FORMATION SAMEDI 04 MARS 2017:« HÔTE ET HÔTESSE D’ACCUEIL» EN ENTREPRISE ET EVENEMENTIEL
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SAMEDI 04 MARS 2017 Hôtel LE LOUVRE Antananarivo
Cette formation vous permettra de devenir un ou une véritable hôte (esse) d’accueil …
- Le temps de la figuration est terminé !!
- Devenez de véritables acteurs économiques et professionnels de l’accueil à travers l’information, les renseignements et le guidage…
- En 2016 la Grande Ile vous propose de nombreuses opportunités au sein des entreprises, salons, et congrès comme le sommet de la francophonie etc…
Responsable d’entreprise :
N’hésitez pas à renforcer les compétences professionnelles de vos hôtes et hôtesses pour promouvoir votre image de marque à travers l’accueil de vos clients et visiteurs.Objectifs
- Comprendre l’importance de l’agent d’accueil dans une entreprise, lors d’un événementiel, foire, salon et congrès.
- L’agent d’accueil est le premier contact du client, il doit savoir informer, renseigner et guider.
Public concerné
- Directeur
- Gérant
- Réceptionniste
- Agent d'accueil
- Tout public
Le formateur
- Diplômé en THR Issu de l’académie Accor.
- Ancien steward Wagon Lit et Cie Aérienne.
- Directeur d’hôtels pour différents groupes internationaux.
- 17 années d’expériences dans l’océan indien.
- Formateur certifié par la Francophonie
Frais d’inscription :
70.000 Ariary (soixante-dix mille Ariary) - Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, l’accueil café (le matin), la pause-café (après-midi) et l’attestation sont inclus. Le nombre de participants est limité à 15 personnes.
Références Hôtelières :
Hôtel Le Louvre - Anjary Hôtel - Hôtel Carlton - Corail noir - Sharon hôtel - Atlantis - Néron - Le Royal Palace - Radama Hôtel –Ivotel - Le Pavé - Le Grand Hôtel du Tsingy de Bemaraha - Sakamanga -Tamboho Hôtel - Le Terrace - Green Club - Antianitsia resort -Tana Hôtel - Garden Square - Groupe Presto - Villa Mahefa - Le Phare - Le Panorama - Groupe Sofitrans - La Pirogue - Baboo Village - Le Héron - Le Glacier - Comme Chez Soi - Le Combava - Le Relais des Plateaux - Soaico – Tranovola-Hotel Colbert - La Ribaudière - Les colonnades - Le Manda Beach - Hotel H1- Lotus bleu…
Références Sociétés :
Les Moulins de Madagascar - Groupe Presto - Iscam - Banque BNI - Setex - Luxoptica - Asareo Madagscar - Madagascar Touring - Institut d’éducation MSB - Groupe Vidy Varotra - HavaMad Sarl- Océane Aventures - EBDM - Groupe Star- Espace Médical - Gasy’car VIP ….
Au comptoir
- Vos missions
- Vos compétences
- L’accueil des visiteurs et procédures
- La communication
- Le filtrage et orientation
- La remise de badge
- Le dressing code
- L’accueil à l’aéroport
- Votre recrutement
Contacts :
- Telma : 034 19 050 46 / 034 19 071 77
- Airtel : +261 33 03 778 62
- Email : formations@mada-hotels-consultant.com
- Site web : www.mada-hotels-consultant.com